Informasi Layanan Pengaduan Konsumen :

• Konsumen dapat memanfaatkan Layanan Pengaduan Konsumen yang telah disediakan sebagai sarana untuk menyampaikan segala permasalahan baik secara Lisan (5 hari kerja) maupun Tertulis (20 hari kerja) dengan cara mengisi formulir serta melengkapi semua persyaratan sesuai dengan SOP BANK.
• Penyelesaian permasalahan dapat diselesaikan melalui jalur pengadilan sepanjang antara kedua belah pihak tidak menemui kesepakatan.
• Informasi layanan pada Kantor Pusat : Sdri. Jumuliani, Hp 082385495804, Fax (0755) 325380, email : bprpmasolok@yahoo.com, Kantor Cabang Padang : Sdri. Rifkah, Hp 082390625454, Fax. (0751) 7059565, email : bpr.pma.pdg@gmail.com pelayanan dibuka selama hari dan jam kerja.
• Setiap pengaduan konsumen tidak dipungut biaya apapun.

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi petugas kami :

Kantor Pusat Solok :

• Dani HP. 0853 6308 2555
• Jufri HP. 0853 7489 0926
• Kantor HP. 0822 8433 2858

Kantor Cabang Padang :

• Ade HP. 0813 63 52 1352
• Okta HP. 0853 6365 0939
• Don HP. 0812 6764 8252
• Kantor HP. 0821 8223 5966